完美的 用户界面
跟踪客户工单、排列其优先顺序并将其解决。
通过神奇的看板视图，以您希望的方式组织工单。
立即了解团队的工作量，并根据量身定制的 SLA 规则检查工单的状态。
多渠道, 立即可用。
与您的客户保持联系，无论他们在何处。
电子邮件
新收到的电子邮件自动创建工单。
网站形式
通过可自定义的网站形式来限定客户查询
在线客服
使用网站上的在线客服插件即时与访客交流。
优化生產力
SLA、自动化、模板以及预设回复。
Odoo 服务台针对您的团队生产率进行了优化：
- 创建您的 SLA 规则，让 Odoo 自动采取行动。
- 处于不同查询步骤的自动化邮件或行动。
- 定义动态电子邮件模板以自动执行最常见的响应。
- 只需单击一下即可将工单提交给您的经理。
- 邀请专家加入在线讨论
- 在在线客服中使用预设回应获取即时答案。
销售 支持合同
轻松销售、更新和增销。
销售支持合同，服务台为客户自动提供服务。通过工时单应用跟踪每个合同的时间，并通过时间受限的合同自动增销。根据客户状态创建销售提醒或服务台团队。
提供更智能的 自助服务
内置客户知识库。
通过在票据上直接链接常见问题、培训视频和演示文稿，开发自助服务平台。在论坛上围绕您的产品开发社区。
允许客户
关闭工单
授予自主权。提高生产力。
减少错误几率，避免误解，给服务台团队留出更多时间来处理真正需要他们关注的事情。